از آیان الکتریک استقبال می‌کنیم. در صورتی که در خرید یا استفاده از محصولات ما به هر گونه نارضایتی برخورد کرده‌اید، شما می‌توانید شکایت خود را از طریق فرم روبه رو ثبت کنید. لطفاً اطلاعات زیر را به دقت وارد نمایید:

1. مدت زمان تحویل:
   • در تهران، سفارشات در همان روز تحویل داده می‌شوند.
   • در شهرستان‌ها، مدت زمان تحویل بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت می‌باشد.
2. روند مرجوعی کالا و نحوه فسخ خدمات:
   • در صورت نیاز به مرجوعی کالا، لطفاً علت مرجوعی را اعلام کنید.
   • پس از تأیید شرکت، کالا می‌تواند مرجوع شده و مبلغ کالا با کسر ۲۰ درصد به شما بازگردانده شود.
3. ساعات پاسخگویی:
   • ساعات پاسخگویی از ساعت ۸ صبح تا ساعت ۲۰ شب می‌باشد.
4. نحوه پرداخت وجه:
   • شما باید مبلغی به عنوان بیعانه پرداخت کنید و مابقی مبلغ در محل تحویل پرداخت خواهد شد.
   • همچنین، درگاه والتا نیز در دسترس است و شما می‌توانید به صورت قسطی پرداخت نمایید.
5. شیوه حمل:
   • حمل و نقل در محدوده‌های تعیین شده رایگان است.